A NovaNow javasolt első lépéseMarketing auditElőbb diagnózis.
Előbb diagnózis.
Utána költés.
Átnézzük, hogyan találnak rád, mit értenek meg az ajánlatodból, hol vesznek el az érdeklődők, és mire költesz úgy a marketingben, hogy nem hoz üzletet.
Nem sablonos összefoglalót kapsz. Érthetően megmutatjuk, mi működik, mi fogja vissza az eredményeket, és mit érdemes először kijavítani.
Az audit röviden
Előre tudod, mi történik és mit kapsz a végén.
A pontos tartalmat, az átadás módját, a határidőt és a díjat írásos ajánlatban rögzítjük. A munka csak ennek elfogadása után indul.
Mikor érdemes az audittal kezdeni?
Ha költesz marketingre, mégsem látod tisztán, miért kevés a jó megkeresés.
Segít eldönteni
Neked való a marketing audit?
Az audit akkor hasznos, ha egy döntéshez tisztább helyzetképre és jól követhető sorrendre van szükséged.
Jó kiindulópont, ha
érzed a problémát, de az ok még nem egyértelmű.
- már van működő céged, ajánlatod és legalább néhány marketingfelületed;
- több jó megkeresést vagy átláthatóbb költést szeretnél;
- készen állsz arra, hogy adatok és konkrét példák alapján változtass;
- nem újabb ötletlistát, hanem végrehajtható sorrendet keresel.
Nem ez a legjobb első lépés, ha
már pontosan tudod, mit kell megvalósítani.
- egy jól körülhatárolt kivitelezési feladathoz keresel szakembert;
- még nincs kész ajánlat vagy kipróbált üzleti irány, amit vizsgálni lehetne;
- garantált eredményszámot szeretnél előre;
- nem tudsz időt adni a szükséges háttérinformációk átadására.
A vizsgálat területei
Az első találkozástól az ajánlatkérésig mindent átnézünk.
Nem minden cégnél ugyanaz a gond. Ezért a cégednél azokra a pontokra fordítjuk a legtöbb figyelmet, ahol valóban elakadhat az érdeklődő, vagy feleslegesen mehet el a pénz.
Weboldal
Érthető-e az ajánlat, könnyű-e használni az oldalt, és egyszerű-e ajánlatot kérni?
Google- és AI-láthatóság
Megtalálnak-e, amikor valaki olyan problémára keres megoldást, amelyben segíteni tudsz?
Hirdetések
A megfelelő embereket érik-e el, és megtérül-e a rájuk költött pénz?
E-mailek és ügyfélkezelés
Kap-e gyors és hasznos választ az érdeklődő, vagy eltűnik két lépés között?
Ideális ügyfelek
Világos-e, kinek segítesz, milyen problémát szeretne megoldani, és mi tartja vissza a döntéstől?
Versenytársak
Mit ígérnek a versenytársak, és mitől lehet a te ajánlatod érthetőbb vagy erősebb?
Tartalmak
Megválaszolod-e azokat a kérdéseket, amelyek a kapcsolatfelvétel előtt felmerülnek?
Bizalom
Az értékelések, visszajelzések és referenciák segítik-e a döntést?
Minden területen azt is nézzük: megbízhatóak-e a számok, összekapcsolódnak-e a rendszerek, és hol lehet kézi munkát kiváltani.
Amit kézhez kapsz
Nem hosszú hibajegyzéket kapsz, hanem egy használható döntési csomagot.
Írásos vezetői összefoglaló
Közérthetően összefoglaljuk, mi működik, mi fogja vissza az eredményeket, és milyen bizonyítékokra épülnek a megállapítások.
Prioritási lista
A javításokat üzleti hatás és ráfordítás szerint három csoportba rendezzük: most, következőként és később.
Konkrét teendőterv
Minden fontos feladathoz célt, javasolt felelőst és ellenőrzési pontot adunk, hogy a terv végrehajtható legyen.
Eredményátadó egyeztetés
Végigmegyünk a megállapításokon, válaszolunk a kérdésekre, és tisztázzuk az első megvalósítási lépéseket.
Nem akarunk mindenáron újabb marketingmunkát eladni.
Ha a legnagyobb gond nem a marketingben vagy a weboldalon van, azt is egyenesen megmondjuk.
Betekintés az átadott anyagba
Így lesz a sok észrevételből átlátható döntési terv.
A három lap megmutatja, hogyan jutunk el a helyzetképtől a javítási sorrenden át a következő üzleti döntésig.
Megállapítás bizonyítékkalTeendő felelősselEllenőrizhető határidő
HELYZETKÉPA legnagyobb akadály nem a látogatók száma, hanem az ajánlat érthetősége.
62/100
Van érdeklődés, de túl sok kérdés marad megválaszolatlanul a kapcsolatfelvétel előtt.
- 01Fő üzenet egyszerűsítéseA nyitóképernyő mondja el egyértelműen, kinek és milyen üzleti gondban segít a cég.nagy hatás
- 02Ajánlatkérési út rövidítéseEgy jól látható következő lépés minden fontos oldalon.gyors javítás
- 03Bizonyítékok megerősítéseKonkrét helyzet, megoldás és ellenőrizhető ügyféleredmény.következő
nagyobb hatástöbb ráfordításFő üzenetCTAEsettanulmányÚj kampány
1 / 3 · Helyzetkép
A végleges anyag a saját adataidra, felületeidre és üzleti céljaidra épül.
Jellemző folyamat
Előre látható lépések, egyértelmű átadási pontok.
01 · 20–30 PERCAlkalmassági egyeztetésRöviden átbeszéljük a helyzetet, és eldöntjük, valóban az audit-e a megfelelő első lépés.
02 · 60 PERCÍrásos ajánlat és indításRögzítjük a vizsgált területeket, a szükséges anyagokat, az átadást, a határidőt és a díjat.
03 · 10–15 MUNKANAPÁtvizsgálás és rangsorolásAdatok és konkrét példák alapján feltárjuk az okokat, majd üzleti hatás szerint sorba rendezzük a teendőket.
04 · 60–90 PERCÍrásos átadás és megbeszélésÁtadjuk az összefoglalót és a 90 napos tervet, majd közösen tisztázzuk az első lépéseket.
Gyakori kérdések
Amit általában még az indulás előtt tisztázunk.
Nincs szükség marketinges előképzettségre. Az egyeztetés és a kész anyag is közérthető, üzleti nyelven készül.
Mennyi idő alatt készül el az audit?
A pontos terjedelemtől függően jellemzően 10–15 munkanap alatt készül el az indító egyeztetés és a szükséges anyagok beérkezése után. A vállalt határidőt az ajánlatban is rögzítjük.
Hány egyeztetés van benne?
Az audit előtt tartunk egy 20–30 perces alkalmassági egyeztetést. A projektben egy indító és egy 60–90 perces eredményátadó megbeszélés szerepel. Ha a terjedelem további egyeztetést igényelne, azt előre jelezzük.
Hogyan alakul a díj?
Az első egyeztetés után írásos ajánlatot kapsz a pontos tartalommal, átadással, határidővel és díjjal. A munka csak a jóváhagyásod után indul; a feladatkör később is csak előzetes egyeztetéssel bővülhet.
Mi van, ha nem tudom, pontosan hol a probléma?
Ez az audit egyik leggyakoribb kiinduló helyzete. Elég elmondanod, mit tapasztalsz: kevés a megkeresés, drága a hirdetés, vagy nem látszik, mi hoz üzletet. Az okokat mi térképezzük fel.
Mennyi belső munkát igényel tőlünk?
Az elején szükségünk lesz az indító egyeztetésre és a vizsgált felületekhez kapcsolódó alapinformációkra. Pontosan jelezzük, mit kérünk, így nem kell felesleges anyagokat összegyűjtened.
Mi történik, ha nincs mindenről adat?
Megmutatjuk, mi állapítható meg biztosan, hol csak valószínűsíthető az ok, és mely méréseket érdemes először rendbe tenni. A hiányzó adat önmagában is fontos megállapítás lehet.
Kötelező veletek megvalósítani a javaslatokat?
Nem. A tervet a saját csapatod vagy más partner is végrehajthatja. Ha szeretnéd, a megvalósításban is tudunk segíteni, de erről külön döntesz.
Garantálható előre egy konkrét eredmény?
Nem ígérünk előre biztos százalékot vagy bevételt. Azt vállaljuk, hogy bizonyítékokra támaszkodva feltárjuk a javítási lehetőségeket, és érthető sorrendet adunk a következő döntésekhez.
Nem tudod, mit írj?
Másold ki ezt a rövid e-mail-indítót.
Egészítsd ki három mondattal, és már küldheted is. Nem kell hosszú bemutatkozás vagy szakmai leírás.
Tárgy: Marketing audit Szia Péter! Röviden a cégünkről: [mivel foglalkoztok]. Most az okozza a legnagyobb gondot, hogy [mi nem működik jól]. Azt szeretnénk elérni, hogy [milyen üzleti eredményt szeretnétek]. Kérlek, jelezz vissza, érdemes-e marketing audittal kezdenünk.
Javasolt első lépésElső egyeztetés
Nézzük meg, neked való-e a marketing audit.
Írd meg röviden, mi nem működik úgy, ahogy szeretnéd. Az első beszélgetésen kiderítjük, valóban az audit segítene-e, és mit lenne érdemes átnézni. Nem kell szaknyelv, kész terv vagy hosszú leírás.
Ki válaszol? Göndöcs PéterMikor? Jellemzően 1 munkanapon belülMi történik? 20–30 perces, kötetlen első beszélgetés